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CLAVES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

CLAVES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal es un proceso de comunicación sin palabras, por medio de gestos o signos. Estos gestos o signos conforman nuestro lenguaje corporal (postura, expresión facial, contacto visual…).
Mientras nuestras palabras pueden comunicar verbalmente un mensaje, nuestro lenguaje corporal puede estar transmitiendo otro mensaje totalmente distinto.
Este manual se ha elaborado para poder detectar “qué dicen las personas cuando no dicen nada” simplemente viendo si su lenguaje corporal se corresponde con su lenguaje verbal.
Este libro nos va a aportar:
• Herramientas para saber si la otra persona nos miente o no.
• Podremos detectar la emoción real de nuestro interlocutor.
• Sabremos si la persona está receptiva o no a nuestro mensaje.
• Averiguaremos si nuestro receptor está recordando algo real o inventado.
• Podremos determinar el deseo sincero.
• Diagnosticaremos el estado anímico.
• Aprenderemos a evaluar el pasado y el momento actual a través del rostro de la otra persona.
• Y todo ello te llevará a potenciar tu capacidad de persuasión y comunicación en general.

EL LIBRO DE LA NEGOCIACION

EL LIBRO DE LA NEGOCIACION

La negociación es un fenómeno humano, diario y universal, Desde niños todos los seres humanos negociamos. Desde bebés aprendemos que, a cambio de nuestras sonrisas nuestros padres nos proporcionan alimento, limpieza, descanso y amor. Por eso resulta paradójico que, alcanzada la edad adulta, olvidemos aquellas habilidades tan precozmente aprendidas. En la vida diaria empezamos a negociar tan pronto como nos despertamos, y lo seguimos haciendo hasta el momento en que nos dormimos. Por eso resulta interesante de todo punto conocer y dominar los mecanismos y resortes que nos permiten obtener más por menos, que eso es negociar. Este libro ha sido pensado como una herramienta didáctica para asignaturas de Técnicas de Negociación impartidas en Facultades de Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho, Recursos Humanos, Masters y Cursos para Directivos y también para quienes de manera habitual tienen que negociar: comerciales, compradores, juristas, sindicalistas, etc. Este libro sigue un esquema que facilita su comprensión y manejo. Inicia el libro un capítulo titulado Introducción a la negociación, en el que se abordan algunos puntos que forman el entorno de la negociación. El segundo, tercero y cuarto capítulos se titulan genéricamente La negociación a vista de pájaro, antes, durante y después de la negociación. El quinto capítulo, las otras negociaciones, aborda aspectos interesantes de la negociación colectiva, la negociación del propio sueldo, la del despido, la promoción. El sexto y último capítulo la negociación internacional