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ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES

ESCAPARATISMO Y DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Escaparatismo y Diseño de Espacios Comerciales, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo de dicho ciclo.
Asimismo, el módulo profesional de Escaparatismo y Diseño de Espacios Comerciales (cód.0926) está asociado a la siguiente Unidad de Competencia: Organizar y supervisar el montaje de escaparates en el establecimiento comercial (UC0504_3). El libro también sirve para los alumnos del módulo formativo de Escaparatismo Comercial (MF0504_3), del Certificado de Profesionalidad de Implantación y Animación de Espacios Comerciales.
La materia se ha distribuido en seis unidades:
• Unidad 1. Distribución y organización de un espacio comercial.
• Unidad 2. Implantación: elementos interiores y exteriores.
• Unidad 3. Escaparatismo: el proyecto de implantación.
• Unidad 4. Composición y montaje de escaparates.
• Unidad 5. Diseño del escaparate.
• Unidad 6. Montaje del escaparate comercial.
El contenido de la obra abarca desde el estudio del cliente potencial de un establecimiento comercial hasta el diseño y el montaje de un escaparate, con el análisis de aspectos tan importantes como la composición, el color, la iluminación o los elementos interiores y exteriores del punto de venta, sin olvidar el análisis del efecto de un escaparate en las ventas, y teniendo en cuenta en todo el proceso el uso de las innovaciones tecnológicas.
Finalmente, todas las unidades cuentan con gran número de casos prácticos y actividades propuestas que ayudarán a que el alumno pueda consolidar los conocimientos adquiridos durante su aprendizaje. Por último, al final de cada unidad se ofrece un mapa conceptual para facilitar el repaso de los contenidos, actividades finales de comprobación, de aplicación y de ampliación, junto con enlaces web de interés para ampliar información.

LA NUEVA REGULACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN

LA NUEVA REGULACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN

Las novedades introducidas en el procedimiento administrativo por las Leyes 39/2015 y 40/2015, de 1 de octubre, que regulan el Procedimiento administrativo común y el régimen jurídico del Sector Público, entraran en vigor el próximo 2 de octubre de 2016.
Esta nueva regulación va a transformar por completo el régimen del procedimiento administrativo común y el régimen jurídico de las Administraciones Públicas vigente bajo la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, que ha sido en los últimos catorce años la columna vertebral del procedimiento administrativo.
La obra sigue la estructura articulada de las nuevas leyes y aporta comentarios y prácticos consejos para un usuario no experto en trámites administrativos, que necesita una explicación simplificada que le permita comprender de forma fácil y precisa cuáles son sus derechos y obligaciones en sus relaciones con las Administraciones Públicas, y la forma de ejercitarlos.

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

“Las organizaciones establecen generalmente la estrategia en función de su misión, visión, políticas y factores externos a los límites de la organización. Los proyectos son frecuentemente el medio para conseguir los objetivos estratégicos” (ISO 21500:2012) Aquellas empresas cuyos directivos no deseen que sus proyectos corporativos de Tecnologías de la Información (TI) pasen a engrosar las abultadas estadísticas anuales de proyectos deficientes o, directamente, fallidos, necesitan entender la importancia de disponer de unas capacidades proporcionadas y suficientes en materia de gestión y dirección de proyectos.
Esta obra le ayudará a manejar el timón de la estrategia corporativa utilizando la gestión de proyectos de TI como una herramienta indispensable para administrar los cambios que la empresa necesita ir encadenando.
En esta travesía podrá entender el impacto de los proyectos de TI sobre el desempeño de la empresa, así como conocer los conceptos fundamentales, los marcos de procesos, las metodologías, las técnicas y las herramientas de esta disciplina profesional.

TRANSFORMARSE

TRANSFORMARSE

El beneficio de conocer el camino para atender en nuestra mente a lo “nutritivo, creativo y agradable” y no prestar interés a lo tóxico, empobrecedor y negativo, que la bloquea, es la propuesta de este libro dirigida a lograr una vida en la que el sufrimiento sea solo un “viejo conocido”, que cuando nos visite no nos abrume y seamos capaces de utilizar nuestros recursos para eliminarlo. Un segundo objetivo se dirige a ayudar a quien lo desee a efectuar una transformación interior, que al facilitarle una nueva visión de sí mismo y de la realidad le ayude a enriquecer su vida desde una actitud de sosiego y apertura al mundo. El capítulo primero se encarga de explicar y definir eso que llamamos “mente”. En el segundo se muestran directrices para mejorar la interacción de la mente con la vida. El tercero propone un breve y eficaz “catálogo” de actitudes que fomentan la ilusión de vivir y la armonía. El cuarto muestra seis arquetipos que el autor propone como modelos-guía de evolución personal y de la conciencia. El capítulo quinto, narra dos historias de crecimiento personal muy bellas a modo de interludio del texto. En el sexto capítulo se explica y muestra la utilidad de los tres yoes: el yo auto concepto, el yo del fluir de la conciencia y el yo observador, pues conocerlos resulta básico para comprenderse mejor a uno mismo. En el séptimo se dibuja la interrelación profunda que existe entre los mundos visible o material e invisible o sutil, para en el octavo pasar a mostrar modos de vivir más plenos, y terminar en el capítulo nueve con el ineludible objetivo de los valores y su relación con la búsqueda de la felicidad.

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL EDICIÓN 2016

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL EDICIÓN 2016

Este libro desarrolla todos los contenidos del módulo socioeconómico de Formación y Orientación Laboral (FOL), presente en todos los Ciclos Formativos de Formación Profesional, de acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. El objetivo principal del manual es dar a conocer al alumno los principios básicos de funcionamiento del mundo laboral y contribuir así a proporcionarle la preparación necesaria para la transición, la inserción y la adaptación a la vida activa y profesional, con el objetivo de asegurar su éxito profesional a largo plazo.
El texto contiene las últimas e importantes actualizaciones de las reformas llevadas a cabo en materia laboral y fiscal. Destacan la Orden ESS/2098/2014, de 6 de noviembre, por la que se aprueba el nuevo modelo de recibo individual de salario obligatorio a partir de mayo de 2015; el Real Decreto Ley 16/2013, de 20 de diciembre, de medidas para favorecer la contratación estable y mejorar la empleabilidad de los trabajadores; la reforma fiscal llevada a cabo mediante la Ley 26/2014, de 27 de noviembre; y el Real Decreto Ley 9/2015, de 10 de julio, de medidas urgentes para reducir la carga tributaria soportada por los contribuyentes; así como las modificaciones establecidas por el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
El texto está dividido en 14 unidades, secuenciadas de manera lógica y coherente, que desarrollan contenidos claros, amenos, prácticos y, sobre todo, cercanos a la realidad laboral. Ello permitirá que el alumno sea capaz de enfrentarse a todo tipo de situaciones propias del entorno de trabajo y mejorar su capacidad para afrontar los problemas y los conflictos que puedan surgir durante el ejercicio de su profesión. Los contenidos se desarrollan de una manera clara y visual, ya que se apoyan también en esquemas y tablas que facilitan la comprensión y el aprendizaje.
Al principio de cada unidad se plantea un caso práctico inicial que permitirá realizar una evaluación inicial de los conocimientos previos del alumnado y que funciona como hilo conductor de sus contenidos.
Asimismo, a lo largo de cada unidad se intercalan distintos ti pos de actividades de simulación, tanto propuestas como resueltas, que facilitan la comprensión inmediata y práctica de los conceptos explicados, así como el autoaprendizaje.
También se incluyen cuadros de conceptos clave y de información relevante. Además, al final de cada unidad los alumnos podrán poner en práctica sus conocimientos a través de las numerosas actividades y lecturas tanto de artículos como de sentencias, que los aproximarán al entorno laboral y familiarizarán con todo lo relativo a este.
A la vez, el profesor dispondrá de toda una serie de recursos que facilitan la puesta en práctica de los contenidos, principalmente a través de presentaciones multimedia y de la utilización del libro digital proyectable, lo que facilita el aprendizaje colaborativo. Igualmente, tendrá acceso a la herramienta Examina 2.0, que permite generar pruebas de evaluación con preguntas de diversa tipología (test, preguntas de desarrollo, etcétera).
En definitiva, este libro se presenta como un recurso fundamental para una adecuada inserción laboral de los alumnos de Formación Profesional una vez finalicen sus estudios.

TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente.
Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3).
La materia se ha distribuido en ocho unidades:
• Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta.
• Unidad 2. El consumidor y sus derechos.
• Unidad 3. La comunicación en ventas.
• Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor.
• Unidad 5. Venta personal de productos y servicios.
• Unidad 6. Negociación y cierre de la venta.
• Unidad 7. Gestión de reclamaciones y quejas.
• Unidad 8. Contratos de compraventa y servicios.
Además, los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluye, al final de cada unidad, un útil resumen para el repaso de lo aprendido y actividades de comprobación y de aplicación, tanto para el trabajo individual como para el trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta.
Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales como para sus formadores.
La autora, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es funcionaria de carrera con la doble especialidad de profesora técnica de Procesos Administrativos y de Procesos Comerciales y ha ido desarrollando su formación a través de diversos cursos de posgrado y de máster. También es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

ASISTENTES Y SECRETARIAS ¿PROFESIÓN DE RIESGO?

ASISTENTES Y SECRETARIAS ¿PROFESIÓN DE RIESGO?

Aunque en muchas ocasiones puede ser una profesión de riesgo en la que a veces las asistentes se sienten como bailando en la cuerda floja, tomando decisiones sobre la marcha, SIEMPRE es una profesión llena de retos y apasionante.
No cabe duda de que el secreto del éxito en esta profesión no se encuentra en las competencias técnicas que se dan por sentado, sino en las habilidades que se derivan de la inteligencia emocional, imprescindible en el siglo XXI.
Entre otras, se analizan estas competencias y cómo influyen en las tareas ordinarias o extraordinarias que se encomiendan al secretariado, tratando asimismo los aspectos prácticos:
– Cómo gestionar el propio tiempo o el tiempo del directivo.
– Cómo organizar un evento internacional o cómo lograr que de una pequeña reunión se obtengan resultados.
– Cómo lograr que la comunicación fluya entre la dirección y el resto de la entidad.
También se tratan cuestiones que aparentemente pueden parecer de menor importancia y que sin embargo, tienen gran influencia en la vida cotidiana de una empresa.

NÓMINAS. SEGURIDAD SOCIAL. CONTRATACIÓN LABORAL. 2016

NÓMINAS. SEGURIDAD SOCIAL. CONTRATACIÓN LABORAL. 2016

El libro aborda, en primer lugar, el contenido básico de la relación laboral, con las características de los distintos tipos de contratos vigentes, los derechos y deberes de trabajadores y empresas, aspectos prácticos relacionados con el tiempo de trabajo (jornada, permisos, vacaciones…) y las vicisitudes que pueden afectar a esa relación (es decir, las posibilidades de suspensión, modificación y extinción).
El segundo bloque estudia las normas que regulan el contenido y estructura del salario (salario base, complementos, pluses salariales…), además de los principales conceptos retributivos extrasalariales, las retenciones de IRPF y otras deducciones, el pago de todos los conceptos y sus garantías legales, explicando además cómo confeccionar nóminas.
Completa el libro la referencia al sistema de Seguridad Social, la afiliación, la cotización y las principales prestaciones, detallando cómo se cumplimentan los seguros sociales, sin olvidar la posibilidad de remisión telemática de documentos a la Tesorería a través del sistema RED.

ESTRATEGIA DE LA FINANCIACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

ESTRATEGIA DE LA FINANCIACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

El libro se centra en explicar y desarrollar la Estrategia de la Financiación de Negocios Internacionales. Esta estrategia consiste en conocer y analizar los elementos que las empresas deben tener en cuenta para decidir cuál es la financiación adecuada para cada negocio internacional específico y, adicionalmente, presenta las instituciones y los enlaces a las webs en las que la empresa puede obtener los datos concretos y actualizados. No es un libro sobre análisis financiero sino sobre análisis estratégico de las decisiones para financiar cada negocio internacional.
Se incluye, además, la Estrategia de la Financiación de todos los negocios internacionales que realizan las empresas ya sean grandes, medianas o pequeñas incorporando, no sólo la exportación y los proyectos llave en mano internacionales sino también las inversiones directas en el exterior (IDE).
El libro presenta los criterios de análisis para tomar decisiones respecto a la institución y los productos financieros adecuados. Esta información se organiza por tipo de negocio internacional, más útil para las empresas que la habitual presentación por institución como si fuera un catálogo comercial de productos financieros.

JUAN VELARDE. TESTIGO DEL GRAN CAMBIO

JUAN VELARDE. TESTIGO DEL GRAN CAMBIO

Pocas personas encarnan mejor que Juan Velarde, decano de los economistas españoles, la historia de nuestro país en los últimos 60 años. Y no sólo por su relevante papel en el desarrollo de la economía como disciplina académica en España sino, sobre todo, por haber sido testigo privilegiado del impresionante proceso de modernización de la economía y política nacional así como de la sociedad española en su conjunto. Este libro recoge los recuerdos y memorias del profesor Juan Velarde a través de unas extensas conversaciones con Mikel Buesa y Thomas Baumert, en las que, de forma rigurosa pero distendida, se repasan los principales episodios de su vida y que, en sus propias palabras, «sirven para iluminar lo sucedido en alguno de los episodios más apasionantes de la historia contemporánea de España y, sobre todo, el período que transcurre desde los años 30 a los 70, en el que España experimenta ese ‘gran cambio’ del que pude ser testigo activo y que da título al libro». Todo ello sazonado con numerosas anécdotas —en su mayor parte inéditas— referidas a personas y sucesos relevantes que harán las delicias de los lectores.

CONSTRUYENDO ACUERDOS

CONSTRUYENDO ACUERDOS

Todos invertimos gran parte de nuestro tiempo negociando. En el mundo empresarial negocian los directivos, los abogados, los médicos y los trabajadores, entre otros. En el ámbito privado tenemos que llegar a acuerdos con hijos, padres, familiares, compañeros y vecinos. Todos ellos tienen que saber negociar. Por ello, la negociación es una herramienta muy poderosa que puede facilitarnos alcanzar nuestros objetivos tanto en la esfera profesional como en la personal.
Para incrementar nuestra capacidad negociadora vamos a necesitar conocimientos teóricos y prácticos que se puedan aplicar tanto cuando tratamos de la fusión de dos corporaciones como cuando tenemos que escoger el restaurante para ir a cenar con los amigos. Estos son los dos objetivos de Construyendo acuerdos: ofrecer pautas teóricas de negociación probadas en la práctica y que al mismo tiempo puedan ser utilizadas en cualquier situación. La gran experiencia negociadora del autor, forjada durante más de quince años en negociaciones con clientes y proveedores, conjuntamente con su gran conocimiento teórico, permiten que en Construyendo acuerdos se combine el desarrollo de la teoría más novedosa y ecléctica sobre negociación, con historias reales en las que el autor ha sido el protagonista y que con toda seguridad nos ayudarán a mejorar nuestras habilidades negociadoras.

AGEMENT PARA DESPUÉS DE LA CRISIS

AGEMENT PARA DESPUÉS DE LA CRISIS

La crisis ha golpeado de forma brusca a las empresas pero no a todas de igual forma. Ha habido algunas que han sucumbido totalmente hasta desaparecer, otras se mantienen de forma agonizante, y también las hay que han sobrellevado el proceso con muchos menos problemas e incluso con la ausencia de dichos traumas. El presente libro se estructura en forma de “recomendaciones para la acción”, trata de ser un apoyo para las empresas (especialmente para las pymes) que pretendan disponer de mecanismos de actuación para conseguir dos efectos fundamentales:- Mejorar su gestión interna para conseguir nuevos logros.- Evitar que las crisis (actual o futuras) las sorprendan y echen por tierra lo conseguido con dicha mejora de gestión. Se trata, pues, de una propuesta de actuación para hacer frente a los retos cotidianos a la vez que prever los futuros y estar preparados para ellos. Por eso se parte del análisis de la gestión y técnicas utilizadas en una muestra de organizaciones y los resultados de puntuación obtenidos con relación a un referencial. Se han detectado las diferencias entre las de mayor y menor puntuación y los elementos que las diferencian. Se propone el mecanismo para que las de menor puntuación logren incrementar la misma.

POP MARKETING

POP MARKETING

Y justo cuando usted pensaba que no había nada más que decir en los libros sobre negocios, llega Pop Marketing. Michael Jackson, Beyonce, Steve Jobs, George Lucas o Michael Jordan: iconos de la cultura pop que raramente hemos observado desde el prisma de los negocios. Los hemos visto volar, bailar, inventar y triunfar, pero pocas veces nos hemos preguntado qué lecciones podemos extraer de sus vidas y sus carreras y cómo aplicarlas a las nuestras. En Pop-Marketing, J.D. Romero bucea en los detalles vitales de los monstruos que han forjado la sociedad moderna, disecciona el porqué de sus triunfos y las lecciones que debemos extraer. Una obra sin precedentes que no sólo le ayudará a llegar más lejos en el mundo empresarial, sino a divertirse en el trayecto.

CÓMO PREPARAR OFERTAS COMERCIALES CON PROFESIONALIDAD

CÓMO PREPARAR OFERTAS COMERCIALES CON PROFESIONALIDAD, IMPACTO Y EFICACIA

En un mercado cada vez más competitivo, donde la orientación al cliente y la diferenciación son la clave para mejorar nuestras relaciones comerciales, la elaboración de la propuesta comercial es el vehículo que nos puede ayudar a llegar a nuestra meta, alcanzando la convergencia entre nuestros intereses y los de los clientes. Conseguir elaborar una propuesta comercial que enganche al cliente y que permita dejar claros todos los puntos de la relación que queremos que se establezca entre las partes, es un ejercicio complejo, pero imprescindible, en el desarrollo de cualquier transacción.
Con el contenido de este libro se trata de examinar todos los aspectos que intervienen en la preparación, desarrollo y presentación de una propuesta comercial para poder obtener los mejores resultados, el libro está orientado no solo a aquellos que empiezan su andadura en el mundo comercial, sino también a quienes, a través de años de experiencia, quieran profundizar en el análisis de los contenidos de las propuestas comerciales para darle una nueva orientación a sus propuestas.
Elaborar propuestas comerciales es la labor que permite a los comerciales hacer tangibles los deseos de los clientes y facilita las relaciones entre las partes. Para presentar una propuesta comercial, el vendedor ha de conocer y comprender a su cliente, pero también a la empresa que representa, ya que el ofrecimiento que haga a su cliente debe estar en consonancia con lo que la empresa puede realizar en cada momento.
Disfrute de los diferentes apartados que componen este libro y elabore propuestas creativas y orientadas a sus clientes.

OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

Las operaciones auxiliares en el punto de venta consisten básicamente en la disposición, reposición y acondicionamiento de los diferentes productos.
A través de este libro aprenderemos a diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización en distintos tipos de superficies comerciales. Además, analizaremos el montaje de los diferentes elementos y expositores utilizados en la animación y presentación de los productos en el punto de venta, y veremos cómo colocarlos en las estanterías, expositores o mobiliario específico etiquetándolos correctamente y manteniendo las condiciones adecuadas de organización y limpieza. Cada epígrafe se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden con los del MF 1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta, que pertenece al certificado COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre.

ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

Para obtener y organizar información fiable de los mercados es necesario delimitar los niveles y las fuentes necesarias para ello, teniendo siempre en cuenta los objetivos y operaciones comerciales de la empresa así como los costes.
En este libro aprenderemos a analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial; además, definiremos las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del SIM de la organización, y buscaremos procedimientos de organización y control de la información en el desarrollo de la actividad a fin de configurar un sistema de información de mercados. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, que contribuirán al afianzamiento de los conceptos
aprendidos; las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden fielmente con los de la UF 1779 Entorno e información de mercados, incardinada en el MF 1007_3 Sistemas de información de mercados, transversal a los certificados de profesionalidad COMM0110 Marketing y compraventa internacional (RD 1522/2011, de 31 de octubre) y COMM0112 Gestión de marketing y comunicación (RD 614/2013, de 2 de agosto).

INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS

Las fuentes de información, que pueden ser internas y externas, primarias y secundarias, proporcionan datos representativos para la actividad comercial y se identifican teniendo en cuenta la rentabilidad y fiabilidad de las mismas.
En este libro aprenderemos a aplicar técnicas de recogida de información de acuerdo con los objetivos y requisitos previamente establecidos por el SIM (Sistema de Información de Mercados). Asimismo, definiremos y aprenderemos a elaborar planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercial mediante encuestas. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden fielmente con los de la UF 1780 Investigación y recogida de información de mercados, incardinada en el MF 1007_3 Sistemas de información de mercados, transversal a los certificados de profesionalidad COMM0110 Marketing y compraventa internacional (RD 1522/2011, de 31 de octubre) y COMM0112 Gestión de marketing y comunicación (RD 614/2013, de 2 de agosto).

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO

Existen diversos métodos de obtención de información relacionados con el consumo de bienes y servicios, y es conveniente saber identificarlos tanto a nivel local como autonómico, nacional y europeo mediante diversos motores de búsqueda.
A través de este libro aprenderemos a localizar estas fuentes y también, en un supuesto práctico de demanda de información, veremos cómo llevar a cabo esta búsqueda gestionando los datos obtenidos de la manera más apropiada.
Además, se explican y analizan desde el punto de vista práctico diversos métodos para organizar, tratar y archivar la información utilizando con eficacia plataformas Informáticas. Cada capítulo se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden fielmente con los de la UF 1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo, incardinada en el MF 0246_3 Organización de un sistema de información de consumo, transversal a los certificados COMT0311 Control y formación en consumo (RD 1694/2011, de 18 de noviembre) y COMT0110 Atención al cliente, consumidor y usuario (RD 1522/2011, de 31 de octubre).

OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

Manejar los equipos adecuados y conocer las diferentes técnicas de cobro y pago facilitará la tarea de registro en las operaciones de venta.
En este libro se enumeran y explican las funciones de los diferentes equipos y más específicamente las del Terminal Punto de Venta (TPV). Además, aprenderemos a diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en diferentes tipos de operaciones de venta. Cada capítulo se complementa con actividades de repaso que contribuirán de manera decisiva al aprendizaje de los conceptos aprendidos, las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden fielmente con los establecidos en la UF 0035 Actividades de caja en la venta, incardinada en el MF 0240_2 Operaciones auxiliares a la venta, perteneciente al certificado COMV0108 Actividades de venta regulado por el RD 1377/2008, de 1 de agosto, y modificado por el RD 1522/2011, de 31 de octubre.
Áurea Campo Varela es profesora de ciclos formativos.

MIRANDO LOS NEGOCIOS AL REVÉS

MIRANDO LOS NEGOCIOS AL REVÉS

Un libro para crear ideas de negocio cien por cien innovadoras. Desde su dilatada experiencia como consultor en empresas de Sillicon Valley, Jorge Boza nos muestra cómo salir de los límites convencionales de una industria para crear productos y servicios únicos que eliminen a los competidores. De una forma práctica y amena, aprenderemos a aplicar la estrategia del cazador de cebras para crear propuestas de valor innovadoras y desarrollar una metodología sistemática de producción de buenas ideas que se puedan llevar a la practica. 

Si usted quiere saber qué tienen que ver los mosquitos, las bicicletas, las princesas, las licuadoras y las palomitas de maíz con la innovación, le invitamos a leer este extraordinario, útil y muy entretenido libro de innovación empresarial.