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TÉCNICAS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL

TÉCNICAS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL

Esta obra desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Higiene Facial y Corporal, del Ciclo Formativo de grado medio de Estética y Belleza, perteneciente a la familia profesional de Imagen Personal. El texto se ha elaborado con la finalidad de atender las necesidades de la comunidad educativa y de los profesionales interesados en renovar sus conocimientos en este sector, por lo que se ponen a su disposición aquellas herramientas que son útiles para conocer las técnicas de higiene facial y corporal. De igual modo, en relación con el alumno, el objetivo principal del libro es darle a conocer los principios básicos de esta especialidad para que pueda ampliarlos en el futuro. La obra se estructura en 12 Unidades didácticas, secuenciadas de manera lógica y coherente, con contenidos claros y amenos que facilitan tanto el estudio como el aprendizaje; estos se acompañan de útiles imágenes y tablas que facilitan la comprensión del texto. Asimismo, el resumen y el mapa conceptual de cada una permiten al alumno repasar y fijar los conocimientos adquiridos para ponerlos a prueba a través de las actividades de repaso, comprobación, aplicación y refuerzo que se encuentran al final de cada unidad. Como material complementario, el libro incluye un solucionario de las actividades de cada unidad y una guía didáctica que servirá de apoyo a los docentes en la preparación de las clases. En definitiva, esta obra se presenta como una herramienta fundamental para profesores y alumnos del módulo profesional de Técnicas de Higiene Facial y Corporal, además de para cualquier lector interesado personal o profesionalmente en conocer dicho campo.

POLÍTICAS DE MARKETING

POLÍTICAS DE MARKETING

Esta obra actualizada y adaptada a la nueva legislación (LOE) desarrolla los contenidos del módulo profesional de Políticas de Marketing, común a los Ciclos Formativos de grado superior correspondientes a los títulos de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y de Técnico Superior en Marketing y Publicidad. Políticas de marketing se inicia con un análisis del entorno y la competencia desde un sentido amplio, para ir adentrándose a medida que se avanza con las Unidades en un análisis más exhaustivo de las diferentes variables de marketing mix. Finaliza el libro con el plan de marketing, momento en el que se ofrece una visión de conjunto de todo lo aprendido. Cada una de las doce Unidades en las que se divide el libro se acompaña de numerosas actividades propuestas, resueltas, lecturas sobre casos reales y elementos gráficos para facilitar la comprensión del contenido. El resumen final de cada Unidad sintetiza los conceptos fundamentales explicados. Además, la Unidad se cierra con una gran variedad de actividades finales. La metodología utilizada y la cantidad y calidad de contenidos y actividades, facilitarán la labor del profesor y el estudio del alumno, convirtiéndose este libro en una herramienta imprescindible para el estudio del marketing y para cualquier otra persona (docente, estudiante o trabajador en activo) que esté interesada en profundizar en los conceptos que se desarrollan a lo largo de sus páginas o en utilizarlo como libro de consulta.

CASOS PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

CASOS PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

Presentamos el complemento práctico imprescindible al manual de Gestión de la documentación jurídica y empresarial que desarrolla el contenido curricular exigido para la formación de los Técnicos Superiores en Administración y Finanzas (ciclo formativo de grado superior) dando cobertura al módulo que da título a la obra. Ofrecemos una cuidada y completa selección de casos prácticos que permitirá: • Aliviar la carga teórica del alumno del módulo profesional de Gestión de la documentación jurídica y empresarial. • Estimular el aprendizaje por parte del docente. • Ampliar y consolidar conocimientos al profesional. Cada capítulo repasa los conocimientos adquiridos de forma eficiente y amena, facilitando al alumno evaluar su propio aprendizaje y al docente contar con un mecanismo útil para constatar las competencias adquiridas. La estructura de la obra sigue un índice sistemático, dando respuesta a conocimientos necesarios y exigibles en diferentes ámbitos, públicos y privados, que abordan materias tan diversas como la administrativa, la empresarial, la documental o la comunitaria. La organización del contenido es sencilla e intuitiva con el objetivo de retener, reforzar y consolidar el aprendizaje adquirido. Una obra imprescindible tanto para alumnos del ciclo formativo de Técnico Superior en Administración y Finanzas como para profesionales públicos y privados del entorno de la administración y la gestión.

MARKETING DIGITAL

MARKETING DIGITAL

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Marketing Digital, común a los Ciclos Formativos de grado superior correspondientes a los títulos de Técnico superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y de Técnico superior en Marketing y Publicidad. La presencia en la Red y la comunicación digital se han convertido en un elemento central en la estrategia comunicativa de cualquier tipo de entidad. Por ello, esta obra aborda los fundamentos de las redes de Comunicación, los protocolos y servicios de Internet, la elaboración de páginas web, las redes sociales, el posicionamiento y las características de los motores de búsqueda. Asimismo, se ha procurado prestar atención a las Tecnología más novedosas y presentar el estado del arte de cada uno de los temas tratados. Así, la obra se ha estructurado en siete Unidades didácticas que cubren las siguientes áreas: administración de los accesos y las conexiones a redes; servicios y protocolos de Internet; facturación electrónica y administración telemática; relaciones entre los usuarios de la Red; construcción de páginas web; diseño del plan de marketing digital; y definición de la política de comercio electrónico de una empresa. Por último, un completo Caso práctico final permitirá al alumno poner en práctica los conceptos aprendidos a lo largo de las unidades del libro para abrir una tienda virtual real. Además, las explicaciones, exhaustivas y rigurosas, pero también amenas y asequibles, se complementan con la práctica a través de numerosas actividades propuestas y resueltas a medida que avanza la teoría. De igual modo, los mapas conceptuales del final de cada unidad permitirán al alumno repasar los conceptos clave para poner en práctica y evaluar los conocimientos adquiridos a través de las actividades finales de comprobación y aplicación.

LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO

LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO

Esta obra desarrolla todos los contenidos del módulo profesional de Logística de aprovisionamiento de los Ciclos Formativos de Grado Superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y Transporte y Logística. Se conoce como cadena de suministro al conjunto de empresas vinculadas entre sí que participan en la comercialización, producción, almacenamiento y distribución de un producto. Esta gestión incluye aprovisionarse correctamente de los componentes que se necesitan, satisfacer la demanda de los clientes sin tener stocks elevados o planificar la producción para fabricar las cantidades que se prevé que se vayan a vender. La obra se ha estructurado en 9 Unidades Didácticas, secuenciadas de manera lógica y coherente. Al final de cada Unidad se incluyen actividades tipo test, de respuesta corta o desarrollo y de ampliación, además de enlaces de páginas de Internet donde alumno y profesor podrán encontrar materiales valiosos para ampliar conceptos o para ver cómo ponen en práctica las empresas los conceptos vistos en cada Unidad. En el libro encontrará además varios ejemplos prácticos de cómo emplear hojas de cálculo para la resolución de problemas de gestión de stocks o planificación de la producción, además de una unidad íntegra dedicada a la creación de una base de datos de proveedores con Microsoft Access.

CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CASOS PRÁCTICOS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Presentamos el complemento práctico imprescindible al manual de Gestión de Recursos Humanos que desarrolla el contenido curricular exigido para la formación de los Técnicos Superiores en Administración y Finanzas (ciclo formativo de grado superior) dando cobertura al módulo que da título a la obra. Ofrecemos una cuidada y completa selección de casos prácticos que permitirá: • Aliviar la carga teórica del alumno del módulo profesional de Gestión de Recursos Humanos. • Estimular el aprendizaje por parte del docente. • Ampliar y consolidar conocimientos al profesional. Cada capítulo repasa los conocimientos adquiridos de forma eficiente y amena, facilitando al alumno evaluar su propio aprendizaje y al docente contar con un mecanismo útil para constatar las competencias adquiridas. La estructura de la obra sigue un índice sistemático, dando respuesta a conocimientos necesarios y exigibles en diferentes ámbitos, públicos y privados, que abordan materias tan diversas como las relacionadas con la naturaleza del contrato de trabajo, sus modalidades, su modificación o extinción, el salario, o el sistema de la Seguridad Social y sus prestaciones entre otros. La organización del contenido es sencilla e intuitiva con el objetivo de retener, reforzar y consolidar el aprendizaje adquirido. Una obra imprescindible tanto para alumnos del ciclo formativo de Técnico Superior en Administración y Finanzas como para profesionales públicos y privados del entorno de la administración y la gestión que deseen ampliar y en la empresa, facilitar su acceso al mercado laboral o mejorar su rendimiento profesional.

RESPONSABILIDAD SOCIAL SOSTENIBILIDAD GRI E ISO 26000

Los autores apuestan por una reflexión orientada hacia el “cómo” de las empresas en concreto, más que a la siempre difícil concreción del “por qué”, y para ello han incluido en la primera parte numerosos casos de aplicación de políticas de sostenibilidad y responsabilidad social, así como en la segunda parte se realiza una presentación de la última versión G4 de la guía de Global Reporting Initiative (GRI) —la más utilizada por parte de las empresas que elaboran sus correspondientes informes de sostenibilidad—, y de la norma ISO 26000 que es una propuesta internacional que se ha conseguido definir mediante un consenso amplio y que aspira a servir de guía para cualquier tipo de organización, aunque a diferencia de muchas otras de las normas ISO no tenga un carácter de norma certificable. La obra pretende servir de guía introductoria para las empresas que se planteen cuál es el significado que para ellas puede tener el desarrollo sostenible, así como para disponer de una guía introductoria que les sirva tanto para su gestión operativa como para su planificación estratégica.

EL LIBRO DE LA NEGOCIACIÓN

EL LIBRO DE LA NEGOCIACIÓN

La negociación es un fenómeno humano, diario y universal. Desde niños todos los seres humanos negociamos. Desde bebés aprendemos que, a cambio de nuestras sonrisas nuestros padres nos proporcionan alimento, limpieza, descanso y amor. En la vida diaria empezamos a negociar tan pronto como nos despertamos, y lo seguimos haciendo hasta el momento en que nos dormimos. Por eso resulta interesante de todo punto conocer y dominar los mecanismos y resortes que nos permiten obtener más por menos, que eso es negociar. Este libro ha sido pensado como una herramienta didáctica para asignaturas de Técnicas de Negociación impartidas en Facultades de Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho, Recursos Humanos, Masters y Cursos para Directivos y también para quienes de manera habitual tienen que negociar: comerciales, compradores, juristas, sindicalistas, etc. Este libro sigue un esquema que facilita su comprensión y manejo. INDICE RESUMIDO: Introducción a la negociación. Las fases de la negociación a vista de pájaro. El proceso durante la negociación. El proceso después de la negociación.. Las otras negociaciones. La Negociación Internacional

COMPENDIO BURSÁTIL

COMPENDIO BURSÁTIL

En general, la Bolsa es una de las instituciones más antiguas que integran los sistemas socioeconómicos de los países. Asimismo, es el lugar de encuentro de compradores y vendedores, es decir, de sociedades y ahorradores, donde todos muestran las estrategias inherentes a cada situación y necesitan investigar las causas de las subidas y bajadas, y medir los efectos para controlar la tendencia de los valores. Todo ello implica que las sociedades bursátiles precisan, para desarrollar sus objetivos, de la utilización de técnicas más modernas, así como de la tecnología más avanzada, con multitud de denominaciones y vocablos extraños, siempre en sintonía con el contexto que las subtiende; aunque por su naturaleza, la Bolsa ha tendido a permeabilizar y traspasar las fron-teras, generando un lenguaje versátil y cada vez más universal. En esta obra, al lado del inevitable inglés, se ha buscado la raíz, en cada vocablo: latina o griega, árabe o moderna. También, el libro tiene otros apartados como el de Siglas y acrónimos, ineludibles en la dinámica sociedad actual. Lo completa una síntesis de personajes relevantes por su aportación a la Bolsa desde diferentes campos. El autor, catedrático de la E.U. de Estadística de la Universidad Complutense de Madrid, de la que fue director durante doce años.

PERFUMERIA Y COSMETICA NATURAL

PERFUMERIA Y COSMETICA NATURAL

Esta obra desarrolla los contenidos del módulo profesional de Perfumería y Cosmética Natural, del Ciclo Formativo de grado medio de Estética y Belleza. El texto se ha preparado con el fin de atender las necesidades de la comunidad educativa y de los profesionales interesados en renovar sus conocimientos en este campo, por lo que se ponen a su disposición aquellas herramientas que son útiles para adquirir las nociones básicas sobre perfumería y productos naturales y para la elaboración de algunos cosméticos. Con el objetivo de facilitar el estudio del lector y la comprensión de las materias tratadas, la obra se ha estructurado en 10 Unidades didácticas, que están secuenciadas de manera lógica y coherente. Estas ofrecen contenidos claros y amenos que favorecen el aprendizaje y se acompañan, a su vez, de un gran número de imágenes que ayudan a la comprensión del texto. Asimismo, el resumen y el mapa conceptual de cada una permiten al alumno repasar y fijar los conocimientos adquiridos para ponerlos a prueba a través de las actividades de repaso, comprobación, aplicación y ampliación que se encuentran al final de cada Unidad didáctica.Como material complementario, el libro incluye un solucionario de las actividades de cada unidad y una guía didáctica que servirá de apoyo a los docentes en la preparación de las clases.

MANUAL PRACTICO DE COMERCIO EXTERIOR

MANUAL PRACTICO DE COMERCIO EXTERIOR

Este manual pretende que aprendas todos los conceptos y materias del comercio exterior así como la mentalización y el esquema mental necesario para encarar las relaciones comerciales internacionales. Está enfocado para que todo profesional, sea cual sea su formación o desempeño laboral, entre a formar parte del conocimiento del comercio exterior. El mundo globalizado en el que vivimos hace necesaria una formación específica sobre el comercio exterior para poder entender y conocer la realidad empresarial actual. Es probable que incluso la empresa en donde un profesional desempaña su labor laboral no esté directamente relacionada con el comercio exterior sin embargo; sus clientes, sus proveedores o su competencia sí es muy probable que tengan una relación mucho más estrecha con el comercio exterior, lo que obliga al profesional a conocer y saber esta realidad. Con este manual aprenderás a conocer y saber qué actitud mental es necesaria adquirir para tener éxito exportando o importando para después poder aprender todas las cuestiones técnicas que son imprescindibles para realizar operaciones comerciales de comercio exterior.

MAQUILLAJE

MAQUILLAJE

Este texto está dirigido al alumnado del Ciclo Formativo de Grado Medio de Estética y Belleza, perteneciente a la Familia de Imagen Personal. Esta nueva edición ha sido revisada y actualizada totalmente para acomodarse al nuevo título de Técnico en Estética y Belleza. Está organizado en cuatro bloques: el primero realiza un recorrido Historia y evolutivo desde las antiguas civilizaciones hasta el maquillaje actual, en el que se explican las últimas tendencias. El segundo bloque contiene las bases teóricas fundamentales para la profesión: estudio del rostro, conocimiento del color, dibujo, cosmética y útiles necesarios para la realización del maquillaje. El tercer bloque, núcleo fundamental del texto, trata los contenidos prácticos basándose en diferentes modos de trabajo, técnicas complementarias al maquillaje: tinte, permanente, extensiones de pestañas, etc. Incluye también la realización del maquillaje con la ayuda de programas informáticos. Finaliza la obra con el bloque cuarto en el que se presentan los conocimientos relativos a la higiene y seguridad y a la comercialización de los servicios de maquillaje. El planteamiento general de la obra es ameno y fácilmente comprensible, con un enfoque eminentemente práctico. En definitiva, esta obra se presenta como una herramienta fundamental para profesores y alumnos de Estética y Belleza, pero también para cualquier lector interesado personal o profesionalmente en adentrarse en dicho campo.

GESTIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR

GESTIÓN DE LA EMPRESA FAMILIAR

La empresa familiar ha sido objeto de numerosos estudios y de investigaciones recientes. No en vano, este tipo de empresas constituye la base del tejido empresarial en todas las economías del mundo. La presente obra aborda el estudio de los principales aspectos relacionados con la gestión de las empresas familiares desde una triple perspectiva. Cada uno de los capítulos ofrece una orientación aplicada a la resolución de problemas y la gestión de este tipo de empresas. Se trata de una obra con una nítida vocación didáctica, que incorpora preguntas, lecturas, casos y ejercicios concretos, lo que la convierte en un recurso docente de primer nivel. La obra está estructurada en ocho capítulos. En los tres primeros se definen los conceptos principales y se propone una metodología sistémica para el análisis de este tipo de empresas. Posteriormente, se aborda el estudio de los órganos de gobierno específicos de la empresa familiar y se dedica un capítulo en particular al análisis del protocolo familiar. Finalmente, se aborda la dinámica de la empresa familiar a través de la evolución de sus diferentes subsistemas y también mediante el estudio del proceso de sucesión y relevo generacional. Asimismo, un último capítulo ofrece al lector un conjunto de casos de estudio de empresas familiares que proporcionan una visión estratégica y aplicada de las especificidades de este tipo de negocios

DISEÑO ORGANIZATIVO

DISEÑO ORGANIZATIVO

El Diseño Organizativo es una herramienta fundamental para la competitividad de las empresas y para adaptarse a los nuevos entornos internacionales. Derivada de la crisis económica ha surgido la necesidad de reinventar y rediseñar las empresas, y el Diseño Organizativo es una de las principales bazas para poder sobrevivir en los mercados y obtener una ventaja competitiva a largo plazo. El objetivo principal de este libro es ofrecer al lector -profesor, alumno o profesional- una obra de consulta basada en los desarrollos teóricos existentes en la materia, así como en la experiencia cotidiana que le permita aproximarse a este interesante y valioso campo de conocimiento. Esta segunda edición incorpora como especial novedad un nuevo capítulo en el que se abordan los temas actuales referentes al Buen Gobierno y la Responsabilidad Social Corporativa. El libro da respuesta a la asignatura Diseño Organizativo, en segundo curso del grado de ADE. Pero no solo eso: también es de gran utilidad en otros grados como Gestión de pymes, Administración, Relaciones Laborales, Turismo y diversas ingenierías. Asimismo, es una herramienta bibliográfica valiosísima para los Ciclos Formativos de carácter profesional dirigidos a la creación de empleo y es una materia relevante en programas formativos de centros corporativos.

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR

La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio. La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también está directamente relacionada con la posibilidad de que los clientes comuniquen los errores o las debilidades de la gestión empresarial. Es preciso conocer la escala de valores de los clientes en cuanto a calidad, servicio o atención postventa, para así lanzar nuevas propuestas o mejorar aquello que el cliente ya disfruta. De este modo, los profesionales del comercio que mantienen una estrategia de relación continua con sus clientes, solicitan, analizan y se posicionan en referencia a la información que éstos proporcionan, se sitúan en el mercado con una ventaja competitiva respecto de los que no siguen este tipo de prácticas. Este libro estudia con detalle los sistemas de obtención de la información y el procesamiento de los datos recogidos para su posterior análisis. Para ello, ofrece una revisión pormenorizada de las diferentes vías de comunicación con los clientes: presencial, telefónica, escrita y telemática, a través de diversos casos prácticos y ejemplos con especial énfasis en el correcto empleo de las Tecnología de la información y de la comunicación, como es el caso de los correos electrónicos o de la mensajería instantánea.

¡SÁLVATE! BIOGESTIÓN HUMANA. COMPETENCIAS PARA UNA NUEVA ERA EMPRESARIAL

¡SÁLVATE! BIOGESTIÓN HUMANA. COMPETENCIAS PARA UNA NUEVA ERA EMPRESARIAL

Si estás en el paro, posiblemente tienes o has tenido un cierto sentimiento de culpa. Esta sensación de sentirse culpable, aunque el despido se deba a causas completamente ajenas a la propia voluntad o actitud, es muy común y desafortunadamente no hace más que agravar una situación que, como punto de partida, no es positiva .El mundo del trabajo ha experimentado cambios dramáticos y no sólo como consecuencia de la coyuntura económica, los trabajos para toda la vida se han convertido en historia pasada, algo que les sucedía a nuestros padres y abuelos.El concepto de carrera profesional ha cambiado radicalmente durante los últimos años, la concepción tradicional hasta no hace mucho tiempo era que una persona se incorporaba a una empresa con la expectativa de jubilarse en esa misma empresa, en la que iría ascendiendo a lo largo de los años. Actualmente la situación es bien distinta, ni las empresas “se casan” con los empleados, ni éstos “se casan” con ninguna empresa.Para superar la situación de desempleo, el primer paso es adoptar una actitud proactiva. Se trata, en primer lugar de concienciarse de que buscar un trabajo es en sí mismo un trabajo y así hay que afrontarlo.El propósito de este libro es describir cómo en la gestión de la carrera profesional hay que desarrollar la estrategia idónea en cada caso, y evitar, en la medida de lo posible, la frustración que se produce en los demandantes de empleo, cuando tras enviar el currículum a cientos de empresas, no reciben respuesta alguna.

GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD

GESTIÓN EMPRESARIAL DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD

El contexto de globalización, el aumento de la competencia entre agencias de publicidad, la marcada orientación a resultados y la búsqueda constante de mayores inversiones son algunos de los factores que justifican la importancia creciente concedida a la gestión empresarial de la agencia de publicidad. Este libro analiza, desde una perspectiva empresarial, el funcionamiento de una agencia de publicidad: estructura, organización departamental, explotación financiera, contratos con clientes y proveedores, esquemas de remuneración, etc. El análisis minucioso y completo que realizan los autores del libro constituye un apoyo a la dirección de las agencias, además de un gran conocimiento para el estudiante universitario, así como para los profesionales que ya trabajan en la agencia. INDICE RESUMIDO: La publicidad en el sistema económico. La base empresarial de la agencia de publicidad. La cuenta de explotación de la agencia de publicidad. La estructura ideal de ingresos y gastos. Crecimiento. Crisis. Remuneración de la agencia. La rentabilidad de las cuentas. Cuentas internacionales. Contratos. Valor de la agencia.