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INICIACIÓN A LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL (ESO)

INICIACIÓN A LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL (ESO)

En este libro de texto se afronta el aprendizaje del emprendimiento como actitud. Se trata de movilizar en los alumnos que cursan la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) todo un conjunto de competencias, actitudes y conocimientos que son propios del mismo hecho de emprender, pero que además son comunes y habituales en la vida personal y profesional de los individuos: la responsabilidad, la iniciativa, el trabajo en equipo, la comunicación, etcétera. La incorporación de esta asignatura por la LOMCE como materia específica y la posibilidad de ser elegida de un bloque de asignaturas en cada uno de los cursos de la ESO, ha sido tenida en cuenta por parte de los autores tanto en la versatilidad de los epígrafes como en los planteamientos didácticos de las actividades y las tareas propuestas. Bajo el subtítulo de La importancia de llamarse emprendedor, se han ido organizando los contenidos de la obra, estructurada en once unidades planteadas como un itinerario competencial de la persona desde la iniciativa y la inspiración (elementos que suponen el punto de partida de todo proyecto personal) hasta la autonomía y la autorrealización como propósito individual. Para ello, las unidades presentan una estructura en la que se parte de una lectura inicial introductoria para, a continuación, desarrollar los contenidos de forma clara. Se propone además un buen número de actividades motivadoras y esquemas, se acompaña la explicación con curiosidades a través de los cuadros de Recuerda y Sabías que…, se aclaran los conceptos más complejos a través de los cuadros de Vocabulario y se ofrecen citas que aportan el punto de vista de algún emprendedor sobre el tema trabajado en los apartados de La frase. Asimismo, al final de cada unidad, se incluye una actividad titulada La importancia de llamarse…, en la que los alumnos tendrán que descubrir de qué emprendedor se habla a partir de una imagen y una pista para seguir trabajando los contenidos de manera lúdica. Por su parte, el mapa conceptual final de cada unidad permitirá repasar y reforzar los conceptos estudiados, mientras que los test de repaso, la actividad dedicada a la dinámica de grupo y el apartado denominado Emprende, que ofrece un crucigrama sobre aspectos tratados en la unidad y propone la visualización de películas o fragmentos de ellas para reflexionar sobre lo estudiado, permitirán evaluar, practicar y reflexionar sobre lo aprendido de manera efectiva, amena y práctica. Además, se pone a disposición de los usuarios un aula virtual que ofrece un conjunto de útiles recursos digitales (archivos, documentos, presentaciones, vídeos e infografías) y desde la que se podrá acceder a eventuales actualizaciones de los contenidos. También ofrece la posibilidad a profesores y alumnos de generar un cuaderno de trabajo con actividades evaluadas con trazabilidad.

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

En el ámbito de los pequeños negocios o microempresas es fundamental una buena planificación comercial de los productos y de los servicios ofertados. En este libro veremos cómo se organiza y se lleva a cabo dicha planificación, analizando tanto la parte de marketing y comunicación como la de atención al cliente y su fidelización, estudiando las diversas técnicas de venta y la gestión comercial así como la documentación que esta genera. Cada epígrafe se complementa con una batería de preguntas y también con actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
El manual desarrolla de forma precisa el contenido del MF 1790_3 Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas, dentro del certificado de profesionalidad ADGD0210 Creación y gestión de microempresas, regulado por el RD 1692/2011, de 18 de noviembre.

MARKETING EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

MARKETING EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Los contenidos recogidos en este libro están adaptados a la legislación aplicable a la Formación Profesional establecida en la Ley Orgánica de Educación (LOE), con relación al módulo profesional de Marketing en la Actividad Comercial, correspondiente al Ciclo Formativo de grado medio del título de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.
En él se lleva a cabo un repaso pormenorizado de todos aquellos conceptos, técnicas y procedimientos que defi nen el desarrollo de las acciones de marketing dentro de las organizaciones.
Con el fin de introducir gradualmente la comprensión y el aprendizaje de esta materia, se comienza con la exposición de las características generales del marketing, así como la infl uencia que, sobre su implantación, tienen tanto el entorno como el mercado en el que cada organización desarrolla sus actividades comerciales.
Una vez asimilada esta información, se pasa a profundizar de forma individual en cada una de las políticas que componen el marketing mix de una organización (producto, precio, distribución y comunicación) para finalizar con la conjunción estratégica de todas ellas, que se plasma en el proceso de planifi cación comercial.
El contenido se desarrolla con un lenguaje claro y sencillo y se acompaña de multitud de tablas, actividades (propuestas y resueltas), figuras y notas que facilitan su comprensión. Además, al fi nal de cada unidad se incorporan una serie de actividades que sirven de repaso y ampliación de los conocimientos adquiridos.
Se trata de una versión totalmente revisada y actualizada, que incluye las últimas novedades relacionadas con los contenidos formativos establecidos en la normativa y con todos aquellos avances que han incorporado las nuevas Tecnología de la información y la comunicación a esta disciplina.

INICIACIÓN A LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL (FPB)

INICIACIÓN A LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA Y EMPRESARIAL (FPB)

En este libro de texto se afronta el aprendizaje del emprendimiento como actitud. Se trata de movilizar en los alumnos que cursan la FP Básica todo un conjunto de competencias, actitudes y conocimientos que son propios del mismo hecho de emprender, pero que además son comunes y habituales en la vida personal y profesional de los individuos: la responsabilidad, la iniciativa, el trabajo en equipo, la comunicación, etcétera.
La incorporación por parte de algunas Administraciónes educativas de este módulo en los ciclos de FP Básica es consecuencia de la Ley 14/2013, de 27 de septiembre, de apoyo a los emprendedores y su internacionalización. Las características del alumnado de dichos ciclos se han tenido en cuenta por parte de los autores tanto en la redacción de los epígrafes como en el planteamiento didáctico de las actividades y las
tareas propuestas.
Bajo el subtítulo de La importancia de llamarse emprendedor, los autores han ido organizando los contenidos de la obra, que se estructura en once unidades planteadas como un itinerario competencial de la persona desde la iniciativa y la inspiración (que son el punto de partida de todo proyecto personal) hasta la autonomía y la autorrealización como propósito individual.
Para ello, las unidades presentan una estructura en la que se parte de una lectura inicial introductoria, tras la cual se presentan los contenidos de forma clara e ilustrados con diversos esquemas que ayudan a su comprensión; también se aportan numerosas y motivadoras actividades propuestas, se acompaña la explicación con curiosidades y llamadas refl ejadas en los cuadros de Sabías que… y Recuerda, se definen los conceptos más complejos en los cuadros de Vocabulario y se incluyen citas de algún emprendedor que aporta su punto de vista sobre lo trabajado en los apartados de La frase. Además, al fi nal de cada unidad se incluye
una actividad denominada La importancia de llamarse…, en la que el alumno deberá descubrir la identidad de un emprendedor conocido a partir de una imagen y una pista.
Al final de cada unidad se incluye un práctico mapa conceptual, que permitirá repasar y fijar lo aprendido en ella, además de test de repaso, una dinámica de grupo y un apartado denominado Emprende, para trabajar y reflexionar sobre los conceptos estudiados de manera amena y práctica a través de un crucigrama realizado sobre aspectos tratados en la unidad y con la visualización de películas o fragmentos de ellas y su análisis a través de un cuestionario.
Además, se pone a disposición de los usuarios un aula virtual que ofrece un conjunto de útiles recursos digitales (archivos, documentos, presentaciones, vídeos e infografías) y desde la que se podrá acceder a eventuales actualizaciones de los contenidos. También ofrece la posibilidad a profesores y a alumnos de generar un cuaderno de trabajo con actividades evaluadas con trazabilidad. El acceso a esta es posible enviando una solicitud a paraninfoiaee@gmail.com.

TÉCNICAS DE ALMACÉN

TÉCNICAS DE ALMACÉN

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/73/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del título correspondiente.
Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la siguiente Unidad de Competencia: Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC1015_2).
Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos, además de cuadros de vocabulario, de información adicional o importante y recordatorios. Asimismo, se incluyen al final de cada unidad útiles resúmenes de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, así como actividades finales de comprobación y de aplicación, que permiten conjugar el trabajo individual y el trabajo en equipo según la ocasión.
Por todo ello, esta obra es una herramienta idónea tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Actividades Comerciales como para sus formadores.

MARCA PERSONAL Y PROFESIONAL

MARCA PERSONAL Y PROFESIONAL

El personal branding parecía algo propio de los países anglo-sajones que no tenía nada que ver ni con nuestra realidad laboral ni social, ni con los españoles que crecimos escuchando aquello de “el buen paño en el arca se vende”.
Sin embargo, la situación ha cambiado radicalmente, ahora “el bueno paño en el arca NO se vende”, es decir, ahora hay que destacar lo bueno de cada uno y darlo a conocer. ¿Cómo? En este libro te damos las claves para que “averigües” todo lo bueno de ti (tu marca personal) y lo des a conocer, tanto a tu entorno personal como al profesional.
Este cambio es en parte, consecuencia de la crisis que ha hecho que los profesionales se cuestionen el futuro de su carrera en un mercado laboral que ha experimentado cambios fundamentales, todos hemos comprendido que ya no hay trabajos para toda la vida y debemos de estar permanentemente en el mercado laboral.
Todo ello nos lleva a concluir que el término “marca personal” ni es cosa de otros ni es una moda efímera. El término está aquí para quedarse y tenemos que asumir que “el buen paño en el arca NO se vende”. Los profesionales, por muy expertos que sean, tienen que hacer su propio marketing. Este libro ni es ni pretende ser una guía completa de la marca personal, su objetivo es analizar la marca como herramienta profesional, cómo construirla, gestionarla y mantenerla y, por supuesto, cómo convertirla en marca profesional, ya que debe ser la mejor herramienta para la proyección profesional, el progreso del negocio propio y la búsqueda activa de empleo.

HOUSTON… TENEMOS UN PROBLEMA

HOUSTON… TENEMOS UN PROBLEMA

Todos hemos tenido, tenemos y tendremos conflictos. En el colegio, instituto, universidad, en la empresa u otros sistemas organizacionales y sociales; incluso con nosotros mismos.
El libro proporciona un método orientado a que las personas resuelvan los conflictos que sufren o padecen, evitando que sean las organizaciones que de forma distante impongan las soluciones. El método puede aplicarse a sistemas empresariales y organizacionales.
No se trata de un libro más sobre resolución de problemas y conflictos ya que el libro que se propone tiene como base la definición de problema en Física: Conflicto que evita que el sistema logre el objetivo deseado.
El método propuesto por el libro se basa en cinco puntos clave: Simplicidad inherente. La naturaleza es simple y en consonancia (armonía) consigo misma (Isaac Newton). La gente es buena. La gente tiene una habilidad innata para pensar con lógica. Todo conflicto puede ser eliminado. Siempre hay una solución ganar-ganar

¿LIDER O KILLER?

¿LIDER O KILLER?

Novela dialogada empresarial con 4 personajes diversos que coinciden en un curso executive de una Escuela de Negocios, los cuales a través de sus historias y comportamientos, y de forma amena y divertida, te matizan el camino que discurre entre las prácticas de un killer y las de un auténtico líder. Ni todos los considerados líderes son bienhechores para su entorno, ni todos tenemos el mismo concepto de éxito y liderazgo. ¿Qué clase de líder querríamos ser? ¿Qué tipo de éxito buscamos cada uno y en qué actividad social o laboral queremos encontrarlo? Consecuentemente, ¿cómo entendemos cada uno de nosotros el liderazgo hacia el éxito en nuestro concepto y en nuestro entorno? Y sobre todo, ¿cómo pasar de la teoría a la práctica? Mediante 2 herramientas sencillas, practicando un entretenido ejercicio, tú mismo descubrirás tu estilo de liderazgo, te autocalificarás y finalmente podrás corroborarlo con una autoevaluación profesional online.

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS

En esta obra se desarrollan los contenidos del módulo profesional de Operaciones Administrativas de Recursos Humanos del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración, de acuerdo con lo establecido en Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el Título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas, y la Orden EDU/1999/2010, de 13 de julio, por la que se establece el currículo de dicho ciclo.

Al inicio de cada unidad se ofrece una breve introducción, además de los objetivos y los principales contenidos. Asimismo, junto con las explicaciones teóricas, se proponen casos prácticos relacionados con la realidad mediante cuadros de Reflexiona o a través de casos resueltos, lo que otorga un carácter muy práctico a la obra. Además, al cierre de cada unidad se ofrecen actividades finales de comprobación, de aplicación y de ampliación elaboradas para que sean similares a la realidad actual de las empresas; en ellas se plantean casos similares a los que podría encontrar el alumno en el desarrollo de su actividad laboral. También se incluyen útiles mapas conceptuales y enlaces web que facilitan el repaso y la ampliación de conocimientos.

Al mismo tiempo, con el fi n de dar una visión actualizada de los procedimientos que se siguen con la documentación en lo relativo a los recursos humanos, a lo largo de la obra se encontrarán ejemplos de resolución de estos mediante el uso de los servicios que prestan las Administraciónes Públicas a través de internet. Se trata del servicio Contrat@ y los servicios RED Directo y RED-WinSuite. Asimismo, se han incluido dos unidades al final del libro dedicadas al uso de nuevas Tecnología específicas para recursos humanos. Estas unidades tratan del uso del programa NominaSOL y del Sistema RED Directo de la Seguridad Social.

Como complemento a este libro, el alumno tendrá acceso a los siguientes simuladores:
• Simulador Sistema RED Directo afiliación: altas y bajas.
• Simulador Sistema RED Directo cotización: SLD (Servicio de Liquidación Directa).
• Simulador Servicio Contrat@: comunicación de la contratación al SEPE.

Se trata de simuladores desarrollados específicamente para esta obra y permiten realizar algunas de las operaciones administrativas más frecuentes en recursos humanos. Aportan un incalculable valor añadido al texto, ya que ofrecen una visión real y exacta de los procedimientos que siguen todas las empresas y que difícilmente conocería el alumno fuera del entorno real. El acceso a estos recursos digitales es posible a través de la ficha web de la obra (en www.paraninfo.es) y mediante un sencillo registro desde la sección de “Recursos previo registro”.

COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

En los procesos de gestión de recursos humanos es fundamental la correcta aplicación de diversas habilidades personales y sociales.
A través de este manual aprenderemos, en primer lugar, cómo valorar las propias habilidades y a determinar si son las que se buscan en una empresa concreta, analizando su justa importancia a la hora de aumentar nuestra productividad y conseguir nuestros objetivos y metas. Por otra parte, veremos cómo aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo, e impedir la aparición de conflictos. Al final de cada unidad aparecen una serie de actividades relacionadas con los contenidos propuestos, tanto individuales como de grupo, y se proponen lecturas para su posterior debate; estas lecturas y el solucionario están disponibles en www.paraninfo.es.
El contenido del libro se corresponde con el desarrollado en la UF 0346 Comunicación efectiva y trabajo en equipo, incardinada en el MF 0238_3 Gestión de recursos humanos y perteneciente al certificado ADGD0208 Gestión integrada de recursos humanos, regulado por el RD 1210/2009, de 17 de julio, y modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo.

INSTRUMENTOS DE FINANCIACION AL SERVICIO DE LA EMPRESA

INSTRUMENTOS DE FINANCIACION AL SERVICIO DE LA EMPRESA

Recientemente, España ha visto modificado sustancialmente su sistema financiero: ha desaparecido prácticamente el sistema de cajas de ahorros, se ha reformado sustancialmente la normativa y regulación de las entidades que operan en dicho sector,…
Todo ello ha hecho que los financiadores habituales, los bancos, hayan reducido ampliamente el volumen de sus préstamos, por lo que las empresas tienen que buscar fuentes alternativas de financiación que les permitan un desarrollo normal de sus actividades.
Es por ello que resulta fundamental conocer todas las vías de acceso a los recursos financieros que ofrece el mercado para elegir aquellas que mejor se adapten a sus necesidades y características.
Este manual práctico tiene como principal objetivo precisamente el de dar a conocer todas las alternativas de obtención de fondos por parte de las empresas, con especial incidencia en las PYME, para que sean capaces, desde el conocimiento, de tomar una decisión acertada.
Para todas las fuentes de financiación que repasa el texto se indican las ventajas e inconvenientes, además de dar una explicación clara de su funcionamiento, así como el mecanismo para calcular su coste efectivo. Todo ello información básica para hacer comparaciones adecuadas.

GESTIÓN DEL TIEMPO

GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES

Una correcta gestión del tiempo es uno de los pilares en los que se debe basar el trabajo de un asistente de dirección, ya que su objetivo es conseguir la máxima eficiencia y productividad en el desempeño de su labor profesional. Para ello, en este libro se explican en detalle diferentes factores que le ayudarán a conseguirlo, como los medios y métodos de trabajo, las diferentes maneras de fijar prioridades, cómo organizarse de manera eficaz y la forma de reconocer los principales ladrones de tiempo, entre otros elementos.
Además, se profundiza en aspectos tales como los diferentes tipos de archivos que existen y la manera de organizarlos correctamente, el tratamiento de los documentos y las diversas estrategias y características de un buen archivo. Asimismo, también se abordan varios aspectos relacionados con la agenda ―planificación, gestión y normas para su buen uso con el fin de aprender a gestionarla, puesto que es un aspecto muy importante en un puesto de trabajo de estas características: todo ello ayudará al asistente de dirección a alcanzar la excelencia en el desarrollo de su quehacer profesional diario. Cada capítulo se complementa, además, con una serie de actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones estan disponibles en www.paraninfo.es.
En este libro se desarrollan de forma precisa los contenidos de la UF 0324 Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección, incardinada en el MF 0983_3 Gestión de reuniones, viajes y eventos y perteneciente al certificado ADGG0108 Asistencia a la dirección, regulado por el RD 1210/2009 de 17 de julio y modificado a su vez por el RD 645/2011, de 9 de mayo.

GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS

GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS

El principal objetivo de este libro es aprender a gestionar la prevención de Prevención Riesgos en pequeños negocios.
A través de su estudio analizaremos las principales técnicas de evaluación de Prevención Riesgos relacionados con las condiciones de trabajo generales y específicas de cada tipo de empresa; además, aplicaremos técnicas de planificación y gestión de Prevención Riesgos y determinaremos actuaciones preventivas efectivas vinculadas al orden, limpieza, señalización y el mantenimiento en general, así como a las nociones básicas de primeros auxilios. Por último, veremos diversos procedimientos destinados a gestionar la promoción y la motivación de los trabajadores y analizaremos las funciones de los servicios de prevención en un pequeño negocio, dentro de la normativa vigente. Cada capítulo se complementa con actividades prácticas y de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
En este manual se desarrolla de forma precisa el contenido del MF 1792_2 Gestión de la prevención de Prevención Riesgos en pequeños negocios, que se incluye dentro del certificado de profesionalidad ADGD0210 Creación y gestión de microempresas y está regulado por el RD 1692/2011, de 18 de noviembre.

DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

En el ámbito de la gerencia de las microempresas son muchos los aspectos a tener en cuenta para que nuestro proyecto salga adelante con éxito. A través del presente libro analizaremos las variables que intervienen en la optimización de recursos, los indicadores cuantitativos de control y la mejora continua de procesos como estrategia competitiva que intervienen en la organización de la actividad en pequeños negocios o microempresas. Además, veremos cómo se lleva a cabo el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal en pequeños negocios o microempresas, la gestión de los recursos humanos, la adquisición y mantenimiento de activos fijos y el aprovisionamiento de existencias y evaluación de
proveedores.
Por último, se verá la manera más efectiva de gestionar el almacén y los tipos de stock que genera un pequeño negocio o microempresa, y también la gestión de la calidad y respeto del medio ambiente. Cada unidad se complementa con un cuestionario y con una serie de actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.
Los contenidos que se desarrollan en este libro responden de forma precisa a los establecidos en el MF 1789_3 Dirección de la actividad empresarial de pequeños negocios o microempresas, incluido dentro del certificado de profesionalidad ADGD0210 Creación y gestión de microempresas, que está regulado por el RD 1692/2011, de 18 de noviembre.

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

Este libro desarrolla todos los contenidos del módulo socioeconómico de Formación y Orientación Laboral (FOL), presente en todos los Ciclos Formativos de Formación Profesional, de acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
El objetivo principal de este manual es dar a conocer al alumno los principios básicos de funcionamiento del mundo laboral y contribuir así a proporcionarle la preparación necesaria para la transición, la inserción y la adaptación a la vida activa y profesional, con el objetivo de asegurar su éxito profesional a largo plazo.
El texto contiene las últimas e importantes actualizaciones de las reformas llevadas a cabo en materia laboral y fiscal. Destacan la Orden ESS/2098/2014, de 6 de noviembre, por la que se aprueba el nuevo modelo de recibo individual de salario obligatorio a partir de mayo de 2015; el Real Decreto Ley 16/2013, de 20 de diciembre, de medidas para favorecer la contratación estable y mejorar la empleabilidad de los trabajadores; o la reforma fiscal llevada a cabo mediante la Ley 26/2014, de 27 de noviembre.
El texto está dividido en 14 unidades, secuenciadas de manera lógica y coherente, que desarrollan contenidos claros, amenos, prácticos y, sobre todo, cercanos a la realidad laboral. Ello permitirá que el alumno sea capaz de enfrentarse a todo tipo de situaciones propias del entorno de trabajo y mejorar su capacidad para afrontar los problemas y los conflictos que puedan surgir durante el ejercicio de su profesión.

Los contenidos se desarrollan de una manera clara y visual, ya que se apoyan también en esquemas y tablas que facilitan la comprensión y el aprendizaje. Al principio de cada unidad se plantea un caso práctico inicial que permitirá realizar una evaluación inicial de los conocimientos previos del alumnado y que funciona como hilo conductor de sus contenidos.

Asimismo, a lo largo de cada unidad se intercalan distintos ti pos de actividades de simulación, tanto propuestas como resueltas, que facilitan la comprensión inmediata y práctica de los conceptos explicados, así como el autoaprendizaje. También se incluyen cuadros de conceptos clave y de información relevante.

Además, al final de cada unidad los alumnos podrán poner en práctica sus conocimientos a través de las numerosas actividades y lecturas tanto de artículos como de sentencias, que los aproximarán al entorno laboral y familiarizarán con todo lo relativo a este.

A la vez, el profesor dispondrá de toda una serie de recursos que facilitan la puesta en práctica de los contenidos, principalmente a través de presentaciones multimedia y de la utilización del libro digital proyectable, lo que facilita el aprendizaje colaborativo. Igualmente, tendrá acceso a la herramienta Examina 2.0, que permite generar pruebas de evaluación con preguntas de diversa tipología (test, preguntas de desarrollo, etcétera).
En definitiva, este libro se presenta como un recurso fundamental para una adecuada inserción laboral de los alumnos de Formación Profesional una vez finalicen sus estudios.

GESTIÓN DE PEDIDOS Y STOCK

GESTIÓN DE PEDIDOS Y STOCK

En el almacén se conservan todos los stocks o mercancías con las que trabaja la empresa, es decir, todo aquello que hace que la actividad de la misma sea posible. Al mismo tiempo, el mantenimiento de las instalaciones del propio almacén supone un gran coste, que se debe controlar constantemente e intentar optimizar sin que esto afecte a la calidad del negocio.
A través de este manual, veremos cómo la logística es un aspecto fundamental de la gestión empresarial, que comienza y termina en el cliente e integra todas las funciones y procesos a fin de satisfacer sus necesidades. Todas las decisiones logísticas que afectan a la cadena de suministros y distribución deben considerar su gestión integral y tener una visión global, logrando una coordinación eficaz de los procesos utilizados y una gestión adecuada del flujo de productos y servicios de la cadena logística y del flujo de información en el que se apoya. Se adquirirán asimismo nociones generales sobre las distintas actividades que se llevan a cabo en la cadena logística: transporte, mantenimiento de inventarios, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje y sus distintos elementos, manejo de materiales, embalajes y, por último, estándares de producción y de servicio al cliente.
Cada epígrafe se complementa con actividades prácticas y preguntas de autoevaluación que contribuirán de manera decisiva al afianzamiento de los conceptos aprendidos. Las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. El presente manual desarrolla la UF 0929 Gestión de pedidos y stock, incardinada en el MF 1015_2 Gestión de las operaciones de almacenaje, perteneciente al certificado de profesionalidad Organización y gestión de almacenes, regulado por el RD 642/2011, de 9 de mayo.

DINAMIZACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

DINAMIZACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Dinamización del Punto de Venta, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/73/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del título correspondiente.
Asimismo, el módulo profesional de Dinamización del Punto de Venta (cód. 1231) está asociado a la siguiente Unidad de Competencia: Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio (cód. UC2105_2).

ADMINISTRACION DE LA COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN

ADMINISTRACION DE LA COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN

La comunicación es, en el ámbito de la empresa, uno de los pilares que sustentan las diversas actividades que se realizan en el seno de cualquier organización. Es por ello que debe ser entendida como un recurso o una herramienta que hay que gestionar, y las empresas deben cuidar todas las Comunicación que se generen a fin de conseguir un adecuado clima de trabajo a nivel interno y la proyección de una imagen favorable de cara al exterior. Este libro pretende ofrecer una visión integral del proceso de comunicación en la empresa. Para ello ofrece una revisión de contenidos básicos y generales relacionados con la empresa y la comunicación, para pasar a revisar de manera pormenorizada los diferentes tipos y vías de comunicación estrechamente relacionados con el ámbito empresarial: la comunicación presencial, la comunicación no presencial y la comunicación telefónica. Asimismo, se tratan aspectos relacionados con la comunicación como son el protocolo social y el tratamiento de conflictos. El texto contiene explicaciones y actividades prácticas planteadas desde una perspectiva lo más adaptada posible a la realidad laboral actual, haciendo uso de Internet como fuente de información y herramienta de trabajo. Se incluyen también ejercicios de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos de esta obra hacen referencia al MF 0982_3 Administración de las Comunicación de la dirección, transversal a los certificados de profesionalidad Asistencia a la dirección (regulado por el RD 1210/2009 de 17 de julio y modificado por el RD 645/2011 de 9 de mayo) y Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (regulado por el RD 645/2011 de 9 de mayo), ambos pertenecientes a la familia de Administración.

SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA

Los social media son sistemas abiertos a todo el mundo, donde se fomenta la participación y se difumina la línea entre comunicador y audiencia, al difuminarse esta línea se genera conversación multidireccional y se crean comunidades de gente interesada en los mismos temas. Los social media hacen que el mundo sea algo más cercano en el que podemos encontrar gente con la que compartir nuestros gustos, aficiones, fotografías, contenido tanto de vídeo como de audio. Son una manera de conectar con otras personas como nosotros, pero también con potenciales clientes de forma directa y sin intermediarios. Internet no es solo un medio de comunicación. Ha cambiado la forma de operar de muchas empresas como agencias de viajes, inmobiliarias, la publicidad y el marketing, aerolíneas, etc., pero sobre todo ha cambiado algo: “la inmediatez de la información”. Está claro que innovar conlleva riesgos, pero no innovar en tiempos de crisis es todavía peor. Este libro pretende ser una guía útil y sencilla para las personas que pretendan ejercer las tareas de Social Media y Community Manager en una organización empresarial o de manera particular, como marco apropiado para gestionar eficazmente un Plan Social Media en la empresa y satisfacer las necesidades de sus clientes.

CONVERSACIONES PARA TRIUNFAR

CONVERSACIONES PARA TRIUNFAR

Manual práctico para preparar tus conversaciones profesionales. Presenta un modelo de cómo ejercer la dirección en una organización a través de las conversaciones, una guía de cómo deben ser las conversaciones profesionales en nuestras instituciones y empresas. Para ello, se presente como eje central el modelo Hexagoon, un modelo de 6 pasos para ayudar a comprender y a planificar las conversaciones del directivo. “En una empresa hay quien trabaja con máquinas, con números, con papeles… … quienes trabajamos en formación tenemos la fortuna de trabajar con lo mejor que tienen las empresas: con las personas. El libro Conversaciones para Triunfar va un paso más allá, nos ofrece un camino de matices que muestran el abismo entre hablar y conversar para dirigir equipos”. José Carlos Reguilón Vázquez. Jefe de División de Formación y Desarrollo de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid. “Un libro que recomiendo a todos los que en mi empresa tienen personas a su cargo, para que sean ejemplares en sus relaciones profesionales. Imprescindible para todo aquel que aspire a dirigir un equipo, un líder se manifiesta en el cara a cara”. Armando Muñoz Utiel, Director General Sotec Consulting. “La lógica del liderazgo de personas es hacernos ver que nunca nos quedamos lo suficientemente satisfechos con los métodos que las distintas investigaciones nos ofrecen. Esto es lo que ha movido a este equipo a seguir indagando con un nuevo modelo que integra, aúna y sintetiza todo lo anterior. Desde este enfoque innovador, ´Conversaciones para triunfar´, es una guía de cómo deben ser nuestras conversaciones profesionales y personales”. Juan Manuel Merino, Profesional de Recursos Humanos y coach.