HERRAMIENTA PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

20,19

A mediados del siglo XX, el ingeniero y experto en calidad japonés Kaoru Ishikawa comenzó la difusión de las primeras técnicas estadísticas para el control de la calidad y la mejora continua.
Fueron denominadas “las siete herramientas básicas de la calidad” y según Ishikawa, eran suficientes para resolver el 95% de los problemas que aparecen en las empresas.
Varios años después apareció una nueva colección de herramientas para la calidad, más sofisticadas que las anteriores, destinadas a ser utilizadas por personal directivo en tareas de planificación y gestión. Se dieron a conocer como “las nuevas siete herramientas del control de la calidad”.
En el tiempo transcurrido desde entonces, tanto unas como otras se han consolidado como técnicas eficaces en la gestión de calidad y siguen siendo actualmente utilizadas por equipos de mejora y equipos directivos de todo el mundo para la planificación de los proyectos, el establecimiento y monitorización de objetivos y la resolución de problemas.

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Información adicional

Editorial

Autor

Edición

1

Encuadernación

Rústica

Formato

16 x 23

ISBN

9788416671090

Páginas

254

Colección

Idioma

Fecha Publicación

10/16

IBIC

KJMV5

Temática