#USERLOVERS. EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y EMPRESAS GIP

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Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción:
es una obligación para las empresas que quieran existir en
los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica
también lo es.
El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección
del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente
le importen las personas.
En este libro se explica de forma práctica que existen dos
grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades
de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa
y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto
positivo)
Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos
y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers», una filosofía
de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha
plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa
de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales
ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar
siempre valor a sus usuarios.

Categoría: Código SKU: 9788418263330 Brand:

Información adicional

Editorial

Autor

Edición

1

Encuadernación

Rústica

Formato

14 x 22

ISBN

9788418263330

Páginas

118

Colección

Idioma

Fecha Publicación

07/20

IBIC

KJH, KJC, KJMV7

Temática

Info Autor

Daniel Marote es uno de los mayores exponentes en Purpose Driven
Business Models y Customer Experience de Europa. Speaker internacional.
Fundador de Makeadifference.tv e Hydra.Digital. Colaborador
en Retina El País y el programa Emprende de Televisión Española
(TVE). Daniel ha dado más de 100 conferencias y ejecutado más
de 400 proyectos para más de 100 marcas en 25 países y acumula
12 premios internacionales. Su libro OrganicSM es uno de los top 10
libros sobre marketing digital según AulaCM.