LA NUEVA GESTIÓN DE SERVICIOS DIGITALES

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Guía práctica para que empresarios, usuarios y profesionales sean efectivos en las interrelaciones del mundo digital
El gran desafío en el uso de la tecnología a nivel laboral es romper la barrera que produce el temor al desconocimiento. Oscar A. Corbelli ha logrado «bajar a tierra» el concepto de los servicios digitales complejos y nos da opciones muy claras para gestionar, efectivamente, las interrelaciones entre las personas y los servicios. En todas las formaciones impartidas por Oscar, llenas de anécdotas, casos prácticos, gran sabiduría, entusiasmo y muchísimo «valor», ¡chas!, comencé a montar un gran puzzle «evolutivo» de +1000 piezas que yo había ido encontrando a lo largo de mi carrera profesional y que, hasta entonces, estaban en el aire. Ahora, con este libro, me ha vuelto a pasar, he reforzado aquel puzzle, ha sido otro ¡chas!, y alguna pieza ha cambiado de sitio. Es un libro eminentemente práctico, ágil y que, al pasar por sus líneas, me ha vuelto a hacer «pensar diferente». Animo a los profesionales relacionados con la gestión de servicios IT a leerlo, entusiasmarse y ver que las cosas se pueden hacer de otra manera, sin excusas, con actitud, flexibilidad, transparencia, colaboración, aprendiendo continuamente disfrutaréis de la lectura ¡y de la travesía! Alicia Sancho Goñi Gerente TIC. Departamento IT, Acciona Este libro representa lo que Oscar es y lo que ha enseñado a lo largo de su vida profesional: hacer plenamente práctico la gestión en las organizaciones IT. Consigue hacernos entender ITIL y, con la experiencia que atesora, nos presenta multitud de casos prácticos que ayudan a iluminar el proceso de implantación y disfrutar de una gestión bien hecha sobre los servicios prestados con los recursos tecnológicos. Estupendo planteamiento que seguro hará deleitar a los amantes de ITSM. José Damián Ferrer Quintana Jefe de Área de Telecomunicaciones y Sistemas del Gobierno de Canarias «La buena estrategia es exitosa solo cuando se ejecuta». Oscar lo puede decir más alto, pero no más claro. Un increíble paso adelante de la teoría a la práctica de la mano de uno de los formadores en gestión de servicios con más experiencia. Buscando otra manera de pensar y construir la gestión IT, el autor nos presenta en este libro un buen número de valiosas recomendaciones para que nuestra estrategia ITSM se vuelva exitosa poniéndola en acción. Alejandro Castro Valdés Proactivanet Product Manager

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Información adicional

Peso 510.26 g
Editorial

Autor

Subtítulo

Guía práctica para que empresarios, usuarios y profesionales sean efectivos en las interrelaciones del mundo digital

Edición

1

Encuadernación

Rústica con solapas

Formato

15 x 21

ISBN

9788411287494

Páginas

404

Colección

Idioma

Fecha Publicación

10/03/2022

IBIC

Temática

Info Autor

OSCAR A. CORBELLI&nbsp,nació en Quilmes, Bs&nbsp,As, Argentina y vive&nbsp,en España desde&nbsp,2002. Es graduado en&nbsp,Ciencias Económicas&nbsp,y LAE por la Universidad&nbsp,Argentina de&nbsp,la Empresa. En el entorno de la gestión de&nbsp,servicios es Service manager V2, Expert V3 y&nbsp,Managing Professional en ITIL 4, entre otras&nbsp,varias certificaciones.&nbsp,Ha sido fundador y director de centros de&nbsp,formación y escuelas de su país y socio de&nbsp,consultoras de auditoría para organizaciones&nbsp,industriales, comerciales y de servicios.&nbsp,Ha impartido seminarios y cursos en países&nbsp,latinoamericanos y España, siendo autor del&nbsp,libro Las trampas de la integración, editado&nbsp,por itSMF International y publicado por TSO&nbsp,en 2011.&nbsp,Le ha sido otorgado el premio a la «Gestión&nbsp,del conocimiento» por itSMF España en 2011,&nbsp,y sus ponencias en los Congresos Nacionales&nbsp,de esa organización de 2014, 2015 y 2017 han&nbsp,sido valoradas como las mejores.&nbsp,Ha colaborado con Axelos Limited en el control&nbsp,de traducciones en diversos materiales&nbsp,de la biblioteca ITIL y ha desarrollado casi todos&nbsp,los manuales para cursos ITIL impartidos&nbsp,por Tecnofor Ibérica SL.&nbsp,La capacidad de Oscar en convertir un seminario&nbsp,en un evento único se ha extendido a la&nbsp,realización de este libro, ofreciendo un contenido&nbsp,de enorme valor para los profesionales&nbsp,y empresas.&nbsp,

País Autor:

España